CleverAI Voice · Assistant téléphonique IA
CleverAI Voice
Chaque appel répondu. Seuls les importants vous parviennent.
Démo en direct
Découvrez CleverAI Voice en action
Stephan effectue un véritable appel test — de l'appel jusqu'au résumé automatique.
Vidéo produite par AVTL Content – Andrej Voina
Le produit
Ce qu'est ce produit
CleverAI Voice est un assistant téléphonique intelligent qui répond à votre ligne professionnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il parle aux appelants d'une voix naturelle et humaine — répondant à leurs questions, comprenant leurs besoins et décidant si vous devez vraiment être impliqué. Il peut même rechercher des informations spécifiques dans vos propres documents — manuels de produits, procédures, directives — et fournir des réponses précises en temps réel. La plupart des appels sont traités de manière autonome. Seuls ceux qui nécessitent vraiment votre attention vous parviennent.
Public cible
À qui s'adresse CleverAI Voice
Gestionnaires immobiliers et régies
traitement des demandes de locataires, signalements de dommages et urgences en dehors des heures de bureau pour plusieurs immeubles
Fiduciaires et bureaux fiduciaires
répondre aux questions des clients tout en vous concentrant sur le travail qui nécessite votre expertise
Services de nettoyage et facility management
gestion des demandes de rendez-vous, signalements de dommages et demandes de service de plusieurs clients
Entreprises avec service de piquet
s'assurer que les appels urgents atteignent la bonne personne, tandis que les demandes courantes attendent le matin
Artisans avec disponibilité structurée
plombiers, électriciens et autres qui préfèrent contrôler quand ils sont interrompus plutôt que de laisser faire le hasard
Entreprises avec support produit
Premiumfabricants, entreprises techniques ou services clients avec des produits complexes — téléchargez vos manuels et guides, et l'assistant répond aux questions spécifiques sur les produits directement pendant l'appel
Le problème
Quel problème il résout
Votre téléphone ne s'arrête jamais. Les mêmes questions reviennent sans cesse — quand êtes-vous ouvert, qu'offrez-vous, comment joindre telle personne. Entre celles-ci, il y a des demandes légitimes qui nécessitent votre attention. Et occasionnellement, quelque chose de vraiment urgent.
Mais quand vous ne pouvez pas répondre, les appelants ne laissent pas de messages vocaux. Ils raccrochent. Certains rappellent plusieurs fois. D'autres passent simplement à autre chose. Vous finissez soit constamment interrompu, soit constamment inquiet de ce que vous avez manqué.
CleverAI Voice se place devant votre téléphone et gère le bruit. Il répond aux questions répétitives. Il prend des notes détaillées quand quelqu'un a besoin de quelque chose. Il comprend ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Et il ne vous dérange que lorsqu'il y a vraiment quelque chose que vous devez faire.
Le résultat n'est pas seulement que vous ne manquez aucun appel — c'est que vous récupérez votre concentration. Vos soirées. Votre tranquillité d'esprit. Vous restez joignable sans être submergé.
Fonctionnalités
Ce que vous pouvez faire avec
Répondre automatiquement aux questions répétitives — horaires d'ouverture, adresses, services, politiques — les appelants obtiennent de vraies réponses sans que vous soyez impliqué
Capturer chaque appel, filtrer intelligemment — l'assistant décroche instantanément et décide ce qui nécessite votre attention — pas l'inverse
Recevoir uniquement les notifications importantes — résumés par e-mail clairs avec boutons de rappel, SMS uniquement quand c'est vraiment urgent
Configurer une escalade intelligente — définissez ce qui compte comme urgence et qui doit être contacté, avec des limites intégrées contre les abus
Gérer les plannings de piquet — acheminez les urgences en dehors des heures de bureau vers la bonne personne selon une rotation
Mettre à jour vos informations instantanément — changez les horaires, ajoutez des fermetures, mettez à jour les politiques — l'assistant le sait immédiatement
Parle suisse allemand — et toutes les autres langues — comprend et répond en dialecte suisse allemand. Détecte l'allemand, l'anglais, le français, l'italien et d'autres langues automatiquement — sans menus
Obtenir des transcriptions écrites de chaque conversation — transcriptions complètes, traduites dans votre langue si nécessaire
Envoyer des informations utiles par SMS pendant l'appel — liens, itinéraires, formulaires — sans lever le petit doigt
Permettre aux appelants de consulter vos documents — téléchargez des manuels de produits, des directives ou des procédures — l'assistant trouve la bonne réponse sur-le-champ, sans deviner et sans rappel nécessaire
Expérience
L'expérience utilisateur
Pour les appelants : rapide. Ils sont connectés instantanément. Pas de musique d'attente, pas de menus « Appuyez sur 1 pour... ». Une voix naturelle les accueille, les comprend et les aide. S'ils ont une question spécifique sur un produit, l'assistant consulte vos documents téléchargés et donne une réponse précise et sourcée — directement pendant l'appel. S'ils interrompent, l'assistant s'arrête et écoute — exactement comme une personne.
Pour vous : serein. Votre téléphone ne demande plus une attention constante. Quand vous consultez vos messages, tout est organisé : qui a appelé, ce dont ils avaient besoin, si c'est important. Les éléments urgents sont clairement signalés. Les appels de routine sont simplement enregistrés. Vous gérez les choses selon vos conditions.
Le système protège votre temps. Il n'enregistre pas tout pour vous le déverser — il réfléchit, filtre et escalade uniquement quand c'est nécessaire.
Différenciation
Pourquoi c'est différent
Il traite les appels, pas seulement les enregistre
Ce n'est pas une messagerie vocale avec transcription. L'assistant mène de vraies conversations. Il répond aux questions, recueille les détails et résout les demandes simples sans vous impliquer.
Il vous protège de la surcharge
Le système est conçu pour escalader de manière défensive. Il gère ce qu'il peut de manière autonome et ne vous interrompt que lorsqu'il y a vraiment quelque chose que vous devez faire.
Il connaît votre entreprise — en profondeur
Horaires, services, politiques, fermetures — vous le configurez une fois, le mettez à jour quand les choses changent, et l'assistant utilise ces connaissances à chaque appel. Allez plus loin en téléchargeant vos manuels de produits, FAQ ou documents de procédures : l'assistant les consulte en temps réel et cite le bon passage au lieu de deviner.
Il gère le piquet intelligemment
Définissez qui est de service, quand et pour quoi. Fixez des limites quotidiennes, des périodes de récupération entre les escalades et des déclencheurs d'urgence. Le système applique les règles.
Il parle suisse allemand — et toutes les autres langues
L'assistant comprend et répond en dialecte suisse allemand — naturellement et chaleureusement. Les autres langues sont détectées automatiquement, sans menus maladroits.
Exemple
Une journée type avec CleverAI Voice
Il est 7h30. Vous gérez plusieurs immeubles résidentiels. Pendant la nuit, seize appels sont entrés. Dans vos e-mails, vous voyez quatre résumés :
Un locataire a signalé une ampoule défectueuse dans le couloir — enregistré, pas de rappel nécessaire.
Quelqu'un a demandé vos horaires de bureau — répondu, rien à faire pour vous.
Une femme voulait connaître le processus de checklist d'emménagement — l'assistant a consulté votre règlement intérieur téléchargé, expliqué les étapes clés et lui a envoyé le lien PDF complet par SMS.
Une fuite de canalisation à 5h du matin — marquée urgente, transférée à votre technicien de piquet, déjà réglée.
Douze autres appels ont été répondus et résolus sans générer une seule notification. Les gens ont eu leurs réponses. Vous avez eu votre sommeil.
À 8h, vous savez exactement ce qui nécessite votre attention. Tout le reste est déjà réglé.
CleverAI Voice : Chaque appel répondu. Seuls les importants vous parviennent.